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FAQ
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus. Si la vôtre n’y figure pas, contactez-nous et une vraie personne vous répondra en quelques heures, 7 jours sur 7.
Livraison
Livraison standard offerte aux États-Unis dès $150 d’achat. Sinon, la livraison standard coûte $8, l’express $18 et la livraison en 24 h $34.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Sous 1 à 2 jours ouvrés, depuis notre entrepôt du New Jersey. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès son départ.
Livrez-vous hors des États-Unis ?
Retours
Retours gratuits sous 30 jours après la livraison, même si vous avez utilisé le sac. Lancez votre retour depuis votre compte ou via le lien de votre e-mail d’expédition.
Combien de temps prend un remboursement ?
Garantie
Les défauts de matériaux et de fabrication, pendant toute la vie du sac. Elle ne couvre ni l’usure normale, ni les accidents, ni les dommages causés par les compagnies aériennes, mais nous les réparons quand même à prix coûtant.
Comment faire une demande de garantie ?
Produits
Si vous transportez un ordinateur tous les jours, choisissez le 20L. Chaque fiche produit propose un comparatif des tailles.
Vos sacs sont-ils étanches ?
Paiement
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Link et Klarna. Les paiements sont traités par Stripe.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
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