Livraison et retours

Nous expédions depuis notre entrepôt d’Edison, dans le New Jersey, vers tous les États américains. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison et les retours.

Tarifs de livraison

• Standard (3 à 5 jours ouvrés) : $8, offerte dès $150 d’achat
• Express (2 jours ouvrés) : $18
• 24 h (jour ouvré suivant, pour toute commande passée avant 14 h, heure de l’Est) : $34

Délai de préparation

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès que votre commande quitte l’entrepôt. Vous pouvez aussi consulter son statut sur notre page de suivi.

Retours

Vous disposez de 30 jours après la livraison pour retourner un article, même si vous l’avez utilisé. Les retours sont gratuits aux États-Unis. Lancez un retour depuis votre compte ou via le lien de votre e-mail d’expédition, imprimez l’étiquette prépayée et déposez le sac dans n’importe quel point UPS.

Remboursements

Nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d’origine sous 2 jours ouvrés après réception du retour. Votre banque peut mettre 5 à 10 jours ouvrés à le faire apparaître. Les cartes cadeaux sont remboursées sous forme d’avoir.

Échanges

Besoin d’une autre taille ou d’une autre couleur ? Lancez un retour et choisissez l’échange. Nous expédions le nouvel article dès que le transporteur scanne votre retour.