{"id":63,"date":"2026-11-02T10:03:11","date_gmt":"2026-11-02T15:03:11","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/carryvo\/faq\/"},"modified":"2026-11-02T13:06:16","modified_gmt":"2026-11-02T18:06:16","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carryvo.stackden.xyz\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9ponses aux questions que l\u2019on nous pose le plus. Si la v\u00f4tre n\u2019y figure pas, <a href=\"\/contact\/\">contactez-nous<\/a> et une vraie personne vous r\u00e9pondra en quelques heures, 7 jours sur 7.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"shipping\">Livraison<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-much-is-shipping\">Combien co\u00fbte la livraison\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livraison standard offerte aux \u00c9tats-Unis d\u00e8s $150 d\u2019achat. Sinon, la livraison standard co\u00fbte $8, l\u2019express $18 et la livraison en 24\u00a0h $34.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"when-will-my-order-ship\">Quand ma commande sera-t-elle exp\u00e9di\u00e9e\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sous 1 \u00e0 2 jours ouvr\u00e9s, depuis notre entrep\u00f4t du New Jersey. Vous recevez un lien de suivi par e-mail d\u00e8s son d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"do-you-ship-outside-the-us\">Livrez-vous hors des \u00c9tats-Unis\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas encore. Le Canada suivra, au printemps 2027.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"returns\">Retours<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-your-return-policy\">Quelle est votre politique de retour\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retours gratuits sous 30 jours apr\u00e8s la livraison, m\u00eame si vous avez utilis\u00e9 le sac. Lancez votre retour depuis votre compte ou via le lien de votre e-mail d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-long-do-refunds-take\">Combien de temps prend un remboursement\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous remboursons sous 2 jours ouvr\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception du retour. Votre banque peut mettre 5 \u00e0 10 jours \u00e0 le faire appara\u00eetre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty\">Garantie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-does-the-lifetime-warranty-cover\">Que couvre la garantie \u00e0 vie\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication, pendant toute la vie du sac. Elle ne couvre ni l\u2019usure normale, ni les accidents, ni les dommages caus\u00e9s par les compagnies a\u00e9riennes, mais nous les r\u00e9parons quand m\u00eame \u00e0 prix co\u00fbtant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-do-i-make-a-warranty-claim\">Comment faire une demande de garantie\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rendez-vous dans Garantie et r\u00e9parations depuis votre compte, ajoutez une photo et une courte description\u00a0: nous vous r\u00e9pondons sous un jour ouvr\u00e9 avec une \u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"products\">Produits<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"which-size-should-i-get\">Quelle taille choisir\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous transportez un ordinateur tous les jours, choisissez le 20L. Chaque fiche produit propose un comparatif des tailles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"are-your-bags-waterproof\">Vos sacs sont-ils \u00e9tanches\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils r\u00e9sistent aux intemp\u00e9ries. Les tissus ext\u00e9rieurs ont un traitement DWR, les fonds sont \u00e9tanches et les fermetures sont scell\u00e9es. Sous une forte pluie, utilisez la housse de pluie fournie avec chaque Transit.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"payment\">Paiement<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"which-payment-methods-do-you-accept\">Quels moyens de paiement acceptez-vous\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Link et Klarna. Les paiements sont trait\u00e9s par Stripe.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"can-i-pay-in-installments\">Puis-je payer en plusieurs fois\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui. Choisissez Klarna au moment du paiement pour r\u00e9gler en quatre fois sans frais.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les r\u00e9ponses aux questions que l\u2019on nous pose le plus. 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